안녕하십니까?
(주)한주항공 여행사 입니다.
대한항공(KE) 국제선 예약부도위약금(No Show Penalty) 부과 에 대한 안내정보 입니다.
2016년 10월 1일부터 발권 되는 대한항공(KE) 국제선 티켓 관련 출발 기준 예약취소 없이 미탑승 승객 또는 탑승수속 후 탑승취소 승객에게 예약부도위약금(No Show Penalty) 부과됨을 아래와 같이알려드립니다. 업무시 참조부탁드립니다.
○ 대상 승객 -10월 1일 이후 신규 발권된 KE 항공권 소지자 대상 (출발 기준) 예약취소 없이 미탑승 승객 또는 탑승수속 후 탑승취소 승객 ※ 탑승취소 시 부과 기준 : 자발적 탑승취소(고객변심),
Gate No-Show |
○ 면제 대상
-국제선 항공권의 국내선 구간(내항기 포함) -본인 또는 직계가족 사망으로 인한 여행불가 -천재지변(지진,테러) 등 불가항력 사유로 인한 여행불가 -선행편(KE 또는 OAL)지연/결항으로 인한 탑승불가(지연/결항 정보 첨부 조건) -수속 완료 후, 질병으로 인한 여행불가 -초과예약, 여행서류(여권,비자 등) 미비로 인한 탑승 거절 -항공사, 관계기관에 의한 안전/보안 등의 사유로 인한 탑승 거절 |
○ 예약부도위약금 징수 금액 장거리 :120,000(KRW) / 중거리 : 70,000(KRW) / 단거리 : 50,000(KRW) -장거리 : 미주/유럽/중동/대양주/아프리카 -중거리 : 동남아/서남아 -단거리 : 한국/일본/중국/홍콩/대만/몽골/블라디보스토크/이르쿠츠크 |
○ 예약부도위약금 징수 기준
- 장/중/단거리 별 설정된 Penalty 통화 기준으로 금액 징수 - 3/4 수송은 탑승 구간 기준으로 적용 - 5/6 수송은 운임 상 출발지/목적지 구간의 Long haul 기준으로 적용 - No-Show 발생 시점 별 TKT 당 금액 징수
(재발행/환불 처리 건당 1회 징수) |
○ 보너스 항공권 처리
- 보너스 항공권 재발행 : 유상항공권과 동일하게 금액 징수 - 보너스 항공권 환불 : 장/중/단거리별 마일리지 차감 |
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